MOLNEA
IT för tjänsteföretag

IT som håller ihop kunder, projekt och medarbetare.

När arbetet sker i projekt och hos olika kunder måste det vara enkelt att samarbeta – utan att dokument, behörigheter och licenser tappar strukturen.

Prata om er IT-vardag
Så ser vardagen ut

Tekniken behöver följa arbetet.

I ett tjänsteföretag är medarbetarnas tid själva leveransen. När en konsult inte kommer åt en kundmapp, ett möte krånglar eller en ny kollega saknar rätt licens blir IT-problemet snabbt debiterbar tid som försvinner.

Samarbetet behöver samtidigt vara öppet nog för kunder och underleverantörer men avgränsat nog för att information från olika uppdrag inte blandas. Det kräver en struktur som är enkel att använda även när projekten förändras fort.

Känner ni igen det här?

Vanliga tecken på att IT:n behöver ses över.

Det behöver inte vara ett stort haveri. Ofta börjar behovet med små avbrott, otydligt ansvar eller arbete som görs manuellt varje gång.

  1. 01Projektfiler finns i privata OneDrive-mappar eller sprids via e-post.
  2. 02Nya konsulter får olika uppsättningar beroende på vem som råkar hjälpa dem.
  3. 03Gäster och tidigare projektmedlemmar ligger kvar i Teams och delningar.
  4. 04Alla har samma licens trots att rollerna använder helt olika funktioner.
  5. 05Det är oklart om kunddata är säkerhetskopierad och hur den återställs.
Exempel från arbetsdagen

Uppgifter vi kan ta hand om.

Det här är vanliga exempel för tjänsteföretag. Vi börjar med nuläget och väljer bara det som behövs i er miljö.

  • 01

    Bygga en begriplig projektstruktur

    Vi hjälper er skapa Teams, SharePoint-ytor och delningar som följer kunder, projekt och interna funktioner.

  • 02

    Standardisera start och avslut

    Konton, licenser, grupper, enheter och åtkomst hanteras efter en checklista när någon börjar, byter roll eller slutar.

  • 03

    Skydda arbete utanför kontoret

    Vi inför MFA, enhetshantering och villkor för åtkomst som fungerar för hybridarbete och kunduppdrag.

  • 04

    Hålla ordning på licenserna

    Vi går igenom vad olika roller faktiskt använder och hjälper er flytta, ändra eller avsluta licenser när behovet ändras.

  • 05

    Förenkla återkommande administration

    Vi identifierar lämpliga flöden för Power Automate eller Copilot och börjar med uppgifter där nyttan går att beskriva tydligt.

  • 06

    Ge snabb hjälp i vardagen

    Medarbetarna får en tydlig kontakt för problem med möten, e-post, dokument, åtkomst och enheter.

Så tänker vi

Ett upplägg som går att använda och förvalta.

Teknikvalen ska göra ansvaret tydligare och vardagen lugnare – inte lägga till ännu ett system som någon internt måste hålla ihop.

  1. 01

    Projekt ska kunna avslutas ordentligt

    Behörigheter, gäster och information ska gå att städa upp utan att viktig historik försvinner.

  2. 02

    Säkerhet får inte bromsa samarbetet

    Rätt inställningar ska göra det lätt att arbeta rätt, inte skapa genvägar vid sidan av systemen.

  3. 03

    IT-kostnaden ska följa teamet

    Licenser och enheter ses över när organisationen eller uppdragsmixen förändras.

Vanliga frågor

IT för tjänsteföretag.

Kan ni hjälpa oss strukturera Teams och SharePoint?

Ja. Vi utgår från hur ni arbetar med kunder, projekt och intern information och tar fram en struktur med tydliga ägare, grupper och regler för extern delning.

Måste vi teckna ett IT-abonnemang för att få hjälp?

Nej. Ni kan börja med ett avgränsat problem eller projekt. Om ni senare vill ha löpande support och administration kan vi föreslå ett abonnemang.

Kan ni hjälpa till när våra konsulter arbetar hos kund?

Ja. Vi hjälper med den egna enheten, identiteten och Microsoft 365-miljön. Åtkomst till kundens system behöver samordnas med kundens IT-ansvariga.

Nästa steg

Vilket IT-moment stjäl mest tid från era uppdrag?

Ta med ett konkret exempel från vardagen. Vi hjälper er avgöra om det behövs support, bättre struktur eller ett löpande ansvar.

Kontakta MOLNEA