Skapa konton som följer rollerna
Vi skiljer på personliga konton, funktionsbrevlådor och delade enheter så att åtkomst kan ändras utan att verksamheten stannar.
IT för hotell och restaurang
IT som inte tar fokus från gästen.
Reception, bokning, administration och personalytor behöver fungera även när arbetsdagen fortsätter efter vanlig kontorstid.
Prata om er IT-vardagSå ser vardagen ut
Tekniken behöver följa arbetet.
Hotell och restauranger har ofta många roller, hög personalomsättning och en blandning av personliga och delade enheter. Ett konto som inte avslutas eller ett lösenord som delas av hela skiftet kan verka praktiskt men gör både support och säkerhet svårare.
När receptionen, bokningen eller administrationen påverkas behöver vägen till hjälp vara kort. Det ska också vara tydligt om problemet ligger i kontot, datorn, anslutningen eller ett externt system.
Känner ni igen det här?
Vanliga tecken på att IT:n behöver ses över.
Det behöver inte vara ett stort haveri. Ofta börjar behovet med små avbrott, otydligt ansvar eller arbete som görs manuellt varje gång.
- 01Flera medarbetare delar samma inloggning till e-post eller en arbetsstation.
- 02Säsongspersonal läggs till snabbt men det saknas rutin för att stänga åtkomsten.
- 03Bokningssystem, kassa, nätverk och dator har olika supportnummer.
- 04Viktiga dokument och mallar ligger lokalt på en dator i receptionen eller på kontoret.
- 05Ledningen saknar överblick över licenser, enheter och vem som ansvarar för vad.
Exempel från arbetsdagen
Uppgifter vi kan ta hand om.
Det här är vanliga exempel för hotell och restaurang. Vi börjar med nuläget och väljer bara det som behövs i er miljö.
01 02 Få säsongspersonal igång och avslutad
Vi tar fram en enkel rutin för startdatum, licens, grupper, MFA och avslut när anställningen upphör.
03 Skydda receptionens och kontorets enheter
Vi hjälper med uppdateringar, enhetspolicyer, inloggning och grundläggande säkerhet för datorer som används i vardagen.
04 Flytta dokument från enskilda datorer
Vi samlar rutiner, scheman, mallar och administrationsfiler på ytor som verksamheten äger och kan återställa.
05 Samordna när flera leverantörer berörs
Vi felsöker arbetsplatsdelen och hjälper till att beskriva och driva ärendet vidare till rätt system- eller nätverksleverantör.
06 Ge personalen en tydlig IT-kontakt
Vi hjälper med e-post, möten, åtkomst, skrivare, enheter och andra frågor som annars hamnar hos driftchef eller ägare.
Så tänker vi
Ett upplägg som går att använda och förvalta.
Teknikvalen ska göra ansvaret tydligare och vardagen lugnare – inte lägga till ännu ett system som någon internt måste hålla ihop.
- 01
Delat arbete utan delade lösenord
Funktioner kan delas, men identiteten ska gå att koppla till rätt person när det är möjligt.
- 02
Säsongsförändringar planeras
Konton och licenser ska kunna öka och minska utan att gamla åtkomster blir kvar.
- 03
Ett ärende får en ägare
Ni ska slippa börja med att avgöra vilken leverantör som bär ansvaret när vardagen redan står still.
Vanliga frågor
IT för hotell och restaurang.
Hjälper ni till med bokningssystem och kassasystem?
MOLNEA ansvarar främst för arbetsplats-IT, konton, enheter och Microsoft 365. Vi kan felsöka anslutningen runt systemen och samordna med den leverantör som ansvarar för själva boknings- eller kassalösningen.
Kan ni hjälpa oss med många säsongsanställda?
Ja. Vi kan skapa en återanvändbar process för beställning, start, rollbyte och avslut så att licenser och åtkomst följer anställningsperioden.
Kan flera personer använda samma dator på ett säkert sätt?
Ja. Upplägget beror på arbetsuppgift och system, men vi hjälper er välja mellan personliga konton, delade enheter och funktionslösningar med tydligt ansvar.
Nästa steg
Kontakta MOLNEAVilket system eller arbetsmoment får personalen att fastna?
Beskriv situationen från receptionen, köket eller kontoret. Vi hjälper er reda ut vad som är arbetsplats-IT och vem som behöver göra nästa insats.